Nee, dit is helaas niet mogelijk op onze website.

Je ontvangt automatisch een factuur per e-mail nadat je bestelling door ons magazijn is verzameld en klaargemaakt voor verzending. Omdat alle bestellingen vooraf al zijn betaald, is deze factuur uitsluitend bedoeld voor je eigen administratie en kan deze in de toekomst mogelijk gebruikt worden om garanties mee te claimen. De factuur hoeft dus niet meer te worden voldaan. Op de factuur staat ook duidelijk vermeld dat deze reeds is voldaan.

Op al onze facturen staat duidelijk uitgesplitst wat het btw bedrag is van de bestelling die via sdlshop is geplaatst.

Indien je een artikel binnen de zichttermijn aan ons hebt geretourneerd, zul je na ontvangst en beoordeling en goedkeuring van je retour een creditnota van ons ontvangen. Uiterlijk binnen 15 werkdagen na ontvangst van je retour, zal het creditbedrag naar je overgeschreven worden.

Indien je een bestelling hebt geannuleerd voordat deze met de transporteur is meegestuurd, zullen we binnen 7 dagen het creditbedrag naar je overboeken. Wanneer het artikel al met de transporteur is verzonden, dan geldt de termijn zoals onder de voorgaande vraag staat vermeld.

Na het annuleren van je bestelling ontvang je van ons je geld terug. Omdat de order geannuleerd is, is er geen factuur ontstaan in ons systeem en kan er daarom ook geen creditfactuur worden gemaakt.

Neem in dit geval contact met ons op, zodat we kunnen uitzoeken wat er gebeurd is en we het samen op kunnen lossen. U kunt ons bereiken via info@sdlshop.nl of 0575-599999.